Reklamační řád internetového obchodu Svět Šipek

Záruční podmínky

Provozovatel internetového obchodu Svět Šipek, Michal Fulín - FUMI poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu. Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená záruční lhůta. Záruční lhůta začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).

Délka záruky

Konkrétní délky záruk produktů naleznete vždy v popisku u daného produktu. Standardní zákonná záruční lhůta jsou 2 roky, u některých produktů může bát záruční lhůta delší.

Místo uplatnění reklamace

V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady výrobku v záruční době, je kontaktním místem uplatnění reklamace "Svět Šipek - reklamační oddělení, Türkova 828/20, 14900 Praha 4 - Chodov". Zboží zasílané na reklamaci poštou nikdy nelze zaslat na dobírku.

V případě reklamací nás můžete kontaktovat:
E-mail: reklamace@svetsipek.cz
Telefon: 777 049 283, 272 650 259

Doručení reklamovaného zboží

Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na Místo uplatnění reklamace. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazníkovi zboží zasláno zpět.

Neoprávněná reklamace

Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záruky) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za testování, opravu) podle aktuálního ceníku servisních výkonů a úhradu veškerých nákladů spojených s doručením zboží zpět.